IMAP Microsoft 365 Admin Center

Can not authenticate to IMAP server

Can not authenticate to IMAP server

Durch eine Änderung von Mircosoft kann es zu Problemen mit der Zustellung von E-Mails in das CRM Modul kommen.

Vermutlich wird die Meldung "Cannot open mailbox in System API Mail using IMAPSSL: Array ( [0] => Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed. )" im Log angezeigt.

Das Problem kann wie folgt behoben werden:

Einwählen auf dem Microsoft 365 Admin Center: https://admin.microsoft.com/Adminportal 

Auf das grüne Hilfe / Support Icon gehen

„Diag: Enable Basic Auth in EXO“ im Dialogfeld eintippen: 

Dann „Tests ausführen“: 

IMAP Protokoll reaktivieren: 

Sie können die Anleitung auch als PDF herunterladen.

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