Can not authenticate to IMAP server
Durch eine Änderung von Mircosoft kann es zu Problemen mit der Zustellung von E-Mails in das CRM Modul kommen.
Vermutlich wird die Meldung "Cannot open mailbox in System API Mail using IMAPSSL: Array ( [0] => Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed. )" im Log angezeigt.
Das Problem kann wie folgt behoben werden:
Einwählen auf dem Microsoft 365 Admin Center: https://admin.microsoft.com/Adminportal
Auf das grüne Hilfe / Support Icon gehen
„Diag: Enable Basic Auth in EXO“ im Dialogfeld eintippen:
Dann „Tests ausführen“:
IMAP Protokoll reaktivieren:
Sie können die Anleitung auch als PDF herunterladen.